{"id":1435,"date":"2018-07-07T10:25:04","date_gmt":"2018-07-07T10:25:04","guid":{"rendered":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/?p=1435"},"modified":"2018-10-14T18:58:12","modified_gmt":"2018-10-14T18:58:12","slug":"comunicacion-de-malas-noticias","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/comunicacion-de-malas-noticias\/","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n de malas noticias"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1448 aligncenter\" src=\"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/malas-noticias-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/malas-noticias-300x200.jpg 300w, http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/malas-noticias-272x182.jpg 272w, http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/malas-noticias.jpg 510w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Los objetivos generales\u00a0que pueden evitar la aparici\u00f3n de complicaciones tras el fallecimiento\u00a0de un ser querido y que en su mayor\u00eda pueden ser desarrollados\u00a0por profesionales bien formados, no necesariamente especialistas en\u00a0salud mental.<!--more--><\/p>\n<p>No podemos quitar el dolor que implica recibir una mala noticia pero\u00a0s\u00ed podemos mitigarlo en la medida que desde nuestra profesionalidad\u00a0potenciemos las habilidades de comunicaci\u00f3n y psicol\u00f3gicas necesarias\u00a0en estos momentos.<\/p>\n<p>As\u00ed podemos afirmar:<\/p>\n<ul>\n<li>A comunicar malas noticias<strong> se aprende<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprender a comunicar malas noticias tiene <strong>beneficios<\/strong> tanto para el emisor como para el receptor de la noticia.<\/li>\n<li>Nuestro objetivo al comunicar malas noticias <strong>no debe ser eliminar el dolor<\/strong> del receptor.<\/li>\n<li>En alg\u00fan momento ser\u00e1 necesario contestar con un \u201cno lo s\u00e9\u201d al receptor de la noticia. Esto no desvalorizar\u00e1 nuestra profesionalidad, sino que aumentar\u00e1 la confianza del receptor en nosotros.<\/li>\n<li>La comunicaci\u00f3n de malas noticias <strong>no debiera ser improvisada,<\/strong> sino que se sugiere que se cuiden cada uno de los factores que intervienen, incluso el espacio f\u00edsico donde se desarrolla la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>La informaci\u00f3n transmitida en la comunicaci\u00f3n de malas noticias debe ser <strong>clara<\/strong> y evitando tecnicismos.<\/li>\n<li>Cada receptor es diferente y por eso es necesario individualizar cada comunicaci\u00f3n seg\u00fan las caracter\u00edsticas de cada familiar o amigo.<\/li>\n<li>El receptor tiene <strong>derecho a expresarse<\/strong> como mejor pueda en ese momento (llorando, gritando, en silencio), por eso todas las respuestas que no pongan en peligro la integridad f\u00edsica o mental de familiar o amigo son leg\u00edtimas.<\/li>\n<li>La comunicaci\u00f3n de malas noticias con menores se sugiere que sea sincera y cercana al menor, adaptada siempre a su nivel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En concreto los objetivos generales ante la comunicaci\u00f3n de malas noticias a un adulto hacen referencia a:<\/p>\n<ul>\n<li>Informar sobre el duelo, sus manifestaciones y duraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abordar las circunstancias de la muerte.<\/li>\n<li>Hablar de la historia de la relaci\u00f3n perdida y revisarla tanto en sus aspectos\u00a0positivos como en los negativos.<\/li>\n<li>Favorecer todo aquello que aumente la realidad de la perdida.<\/li>\n<li>Reforzar los elementos adaptativos existentes.<\/li>\n<li>Favorecer las expresiones de emociones as\u00ed como las costumbres y rituales.<\/li>\n<li>Normalizar\u00a0la expresi\u00f3n de emociones y desculpabilizar por experimentarlas (sentirse bien, re\u00edr, disfrutar no son incompatibles con el amor a quien ya no est\u00e1 presente)<\/li>\n<li>Identificar las necesidades, dificultades, preocupaciones y emociones.<\/li>\n<li>Brindar ayuda pr\u00e1ctica y potenciar que su entorno m\u00e1s pr\u00f3ximo tambi\u00e9n lo haga<\/li>\n<li>Estimular el enfrentamiento de la nueva realidad que resulta de la perdida (incluso cualquier alteraci\u00f3n en el estatus o rol).<\/li>\n<li>Potenciar el manejo de los estresores de vida concurrentes.<\/li>\n<li>Identificar y potenciar las estrat\u00e9gicas de afrontamiento utilizadas por el doliente, as\u00ed como otros recursos disponibles y mostrar que \u00abpueden hacer algo\u00bb por mejorar su situaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Incrementar la respuesta de apoyo de entorno social. Durante el proceso es importante ayudar a mantener las relaciones interpersonales que suponen una fuente de afecto real para el doliente. Cada momento puede presentar diferentes necesidades relacionales que impliquen distintas actividades. as\u00ed, se podr\u00eda reforzar la idea que nuestros seres queridos se sentir\u00e1n bien sabiendo que es lo que necesitamos compartir con ellos.<\/li>\n<li>Favorecer la toma de decisiones.<\/li>\n<li>Mantener la salud y potenciar el autocuidado<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00bfquer\u00e9is compartir alguna experiencia sobre este tema?<br \/>\n<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\">Nos ayudar\u00e1 a entender mejor c\u00f3mo realizar esta comunicaci\u00f3n tan complicada.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong><span style=\"color: #800080;\">Aura Marqu\u00e9s.<\/span><\/strong><br \/>\nPsic\u00f3loga General Sanitaria.<br \/>\nExperta en Psicolog\u00eda de Emergencias y Cat\u00e1strofes.<br \/>\nPalma de Mallorca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los objetivos generales\u00a0que pueden evitar la aparici\u00f3n de complicaciones tras el fallecimiento\u00a0de un ser querido y que en su mayor\u00eda pueden ser desarrollados\u00a0por profesionales bien formados, no necesariamente especialistas en\u00a0salud mental.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":true,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[32,3,4],"tags":[],"class_list":["post-1435","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-duelos","category-emergencias","category-emociones"],"aioseo_notices":[],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p6Upkr-n9","jetpack_likes_enabled":false,"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1435","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1435"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1435\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1435"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1435"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/psicologiaviva.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}