En los grupos pueden producirse una diferencia entre el desempeño potencial y el desempeño real del grupo debido a pérdidas que acontecen en los procesos grupales. En concreto, Steiner propuso que estas pérdidas en los procesos pueden ser debidas a pérdidas en la motivación de los miembros o a pérdidas que ocurren por una mala coordinación entre los miembros al combinar sus esfuerzos.
Este fenómeno, conocido como holgazanería o haraganeo social, ocio social, pereza social,
(social loafing, en inglés)es también una experiencia muy vívida para los miembros de los equipos.
El haraganeo social sería la tendencia de los individuos a hacer un esfuerzo menor cuando están en una situación grupal en comparación a cuando están trabajando en solitario.Este término fue acuñado por Latane, Willians y Harking (1979) y se puede describir como la tendencia de las personas a realizar menos trabajo cuando unen sus esfuerzos hacia una meta común, donde las contribuciones específicas no pueden ser identificadas, que cuando son responsables a nivel individual, pudiendo producir resentimiento e ira en las personas, el deseo de querer cambiar la situación y el abandono del grupo. La motivación para el trabajo sencillamente se reduce en una situación grupal.
Se produce cuando acontece una de las tres situaciones siguientes:
- En el grupo, al desarrollarla tarea, aumenta la probabilidad de esfuerzo redundante y gratuito.
- No hay una clara cohesión de grupo.
3.1. Falta de líder eficaz.
3.2. No hay asignación de roles
3.3. Mala Comunicación - No hay responsabilidad respecto al resultado final (no hay evaluaciones individuales del desempeño).
Tema de interés en este punto es cómo puede eliminarse, o al menos disminuirse, la aparición
de este fenómeno.
Elementos que reducen el haraganeo social:
- Incrementar el compromiso de los sujetos con el éxito en la realización de la tarea. Esto puede ocurrir cuando los sujetos consideran su aportación indispensable para para el grupo, y, por tanto, no redundante, cuando piensan que los demás realizan lo humanamente posible y cuando no se espera de ellos un pobre desempeño.
- Cohesión grupal: Para Shaw (1981), se aproxima al concepto de motivación de permanencia, esto es, la atracción de un individuo hacia el grupo con resistencia a abandonarlo. Aunque se evalúe individualmente es un concepto global, ya que recoge sumativamente todas las aportaciones individuales a través de escalas, cuestionarios o técnicas sociométricas (Moreno, 1950), y da cuenta de la unicidad del grupo (Schutz, 1976). Cuando un grupo actúa cohesionadamente funciona como un equipo de altorendimiento. La acción de un líder eficaz, la asignación de roles compatibles con la personalidad e intereses y la buena comunicación entre los miembros de un grupo contribuyen a la cohesión de un grupo.
La influencia significativa de algunas variables que serían justamente las que habría que manejar para evitar o disminuir la influencia del fenómeno son:
- El haraganeo es menor cuando los miembros del equipo saben que serán evaluados por su desempeño (idealmente, por su desempeño individual y colectivo),
- Cuando se clarifican las expectativas de desempeño entre los miembros del equipo,
- Cuando la tarea es significativa para todos los miembros y
- Cuando estamos trabajando con miembros de culturas colectivistas. Lógicamente, este último aspecto es el más difícil de manejar desde una perspectiva aplicada.
Actualmente a esta tipo de fenómeno se le ha dado en denominar “free riding” y no se limita al ámbito del trabajo en grupo, sino a todas las actividades en que los seres deben cooperar a fin de salir mutuamente beneficiados y, sin embargo, alguna de las partes interesadas incumple su compromiso. Así por ejemplo, originalmente son los viajeros que han pagado el billete al subir al autobús los que asumen el coste de quienes se cuelan, pero también son los ciudadanos que pagan sus impuestos los que sufragan las obras sociales cuyo uso y disfrute comparten con quienes no los pagan y, a gran escala, se denomina también “free riders” a los estados que sin acatar lo establecido en un acuerdo internacional se benefician del resultado logrado gracias al esfuerzo cooperativo de los estados firmantes.
Aqui os dejo un artículo interesante:
http://universidadeuropea.es/myfiles/pageposts/jiu/jiu2008/archivos/OTRAS/Casado%20M%20y%20col%20(uem).pdf
Aura Marqués
Psicóloga y terapeuta emocional
en Palma de Mallorca
www.psicologiaviva.com